ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Όταν χρησιμοποιείτε τον ισότοπό μας για να λάβετε προσφορές ή να διεκπεραιώσετε μια παραγγελία μαζί μας, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις λειτουργίας αποτελούν τη νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ μας.
Είστε υπεύθυνοι να διαβάσετε προσεκτικά και να επανεξετάσετε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις λειτουργίας πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ισότοπο και πριν επεξεργαστείτε μια παραγγελία ή προσφορά μαζί μας.
Η χρήση της ιστοσελίδας μας υπόκειται στην κατανόηση και την αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου και των Όρων και Προϋποθέσεων Επιχειρηματικής Δραστηριότητας. Η χρήση της ιστοσελίδας μας ή η αποδοχή μιας προσφοράς θα θεωρηθεί αποδοχή των πολιτικών μας.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις επιχειρηματικότητας, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Έχουμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, οπότε παρακαλούμε να τους επανεξετάζετε περιοδικά. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες ανά πάσα στιγμή.

ΤΙΜΗ:

Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα μας αναφέρονται σε ευρώ (€). Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, αλλά θα σας ενημερώνουμε πάντα για οποιαδήποτε αλλαγή τιμής πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Οι δομές τιμολόγησης που εμφανίζονται στον ισότοπό μας ενδέχεται να διαφέρουν εάν η παραγγελία σας απαιτεί παράδοση εξπρές ή είναι κατά παραγγελία με οποιονδήποτε τρόπο.
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα προβλήματα με το απόθεμα ή την παράδοση μπορεί να προκαλέσουν αύξηση της τιμής και επειδή μερικές φορές οι προμηθευτές μας αλλάζουν τις τιμές χωρίς προειδοποίηση, δεν είμαστε σε θέση να ενημερώσουμε τις τιμές άμεσα.
Θα ενημερωθείτε πλήρως για την τιμή ή την αλλαγή πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Αυτό μπορεί να γίνει μετά την πληρωμή.
Έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία ανά πάσα στιγμή.
Όλες οι παραδόσεις χρεώνονται σε διεύθυνση της Ελλάδος ή σε μια εκτιμώμενη χρέωση διεθνούς παράδοσης. Εάν έχετε ζητήσει παράδοση εκτός της Ελλάδος ή εάν ο ταχυδρομικός σας κώδικας βρίσκεται εκτός των συνήθων ζωνών παράδοσης, παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον παράδοση σε μεταγενέστερο στάδιο, όταν θα γνωρίζουμε το συνολικό κόστος της παραγγελίας. Αυτή η επιπλέον χρέωση μπορεί να προστεθεί μετά την αρχική σας πληρωμή, λόγω αλλαγής του βάρους της παράδοσης, για παράδειγμα.
Εάν μετά την πληρωμή γίνει αντιληπτό σφάλμα ή ανωμαλία στην τιμολόγηση, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία. Εάν συμβεί αυτή η κατάσταση, ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει με τον πελάτη και θα τον ενημερώσει γραπτώς για το λάθος και θα αξιολογήσουμε όλες τις επιλογές για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Δεχόμαστε επίσης πληρωμή με τραπεζικές μεταφορές. Οι παραγγελίες δεν διεκπεραιώνονται μέχρι να εξοφληθεί η πληρωμή.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ:

Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας στείλουμε μια εικόνα για να την ελέγξετε προσεκτικά και να την εγκρίνετε προτού ξεκινήσουμε την εκτύπωση. Μόλις εγκριθεί η εικόνα, ξεκινάμε αμέσως την επεξεργασία της παραγγελίας και παρόλο που προσπαθούμε να εξυπηρετήσουμε περαιτέρω αλλαγές ή ακυρώσεις, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα τις ολοκληρώσουμε και ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για την πλήρη αξία της παραγγελίας.
Η εικόνα είναι η τελική διαδικασία της παραγγελίας σας και περιέχει όλες τις λεπτομέρειες εκτύπωσης και ενδύματος, έχει μεγάλη σημασία να την ελέγξετε σωστά. Μετά την επιβεβαίωση οι αλλαγές μπορεί να μην είναι δυνατές και τυχόν λάθη θα είναι δική σας ευθύνη.

ONLINE ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΜΕΓΕΘΗ, ΧΡΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΤΥΠΑ:

Παρακαλούμε σημειώστε ότι παραγγέλνουμε κενά ρούχα, ενδύματα και προϊόντα από διανομείς χονδρικής και στη συνέχεια προσαρμόζουμε αυτά τα είδη με εκτύπωση για τους πελάτες μας.
Όλα τα μεγέθη και τα χρώματα που εμφανίζονται OnLine στους καταλόγους δεν είναι υπό τον έλεγχό μας και δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τις χρωματικές διαφορές μεταξύ των χρωμάτων στην οθόνη και των πραγματικών χρωμάτων του προϊόντος, ούτε μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για θέματα μεγέθους.
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε με τους ποιοτικούς μας ελέγχους για να διαχειριστούμε αυτά τα σπάνια προβλήματα. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παραγγείλετε δείγματα για να διασφαλίσετε ότι δεν θα αντιμετωπίσετε αυτά τα προβλήματα μεγέθους και χρώματος.

ΠΡΟΤΥΠΟ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΕΙΚΟΝΑ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ:

Λάβετε υπόψη ότι οι μακέτες του προϊόντος που χρησιμοποιούνται κατά την προσθήκη των σχεδίων σας είναι “μακέτες”, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν το πραγματικό προϊόν που παραγγέλθηκε. Το ίδιο ισχύει και για τις μακέτες σας.

ΕΓΚΡΙΣΗ ΟΠΤΙΚΗΣ ΔΙΑΤΑΞΗΣ:

Είναι πολύ καλύτερο να μας στείλετε μια μακέτα για να διασφαλίσετε την ταχύτητα εξυπηρέτησης και την ακρίβεια. Θα σας στείλουμε εμείς, αν δεν μπορείτε να το δημιουργήσετε και δικαιούστε 2 αναθεωρήσεις/αλλαγές δωρεάν στην μακέτα σας. Περαιτέρω αλλαγές ενδέχεται να χρεώνονται έως και 20 € ανά αναθεώρηση. Μόλις εγκρίνετε την οπτική διάταξη, η απόφασή σας είναι οριστική. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε περαιτέρω αλλαγές στο εγκεκριμένο οπτικό υλικό, ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις.
Οι ακυρώσεις δεν γίνονται δεκτές μετά από αυτό το στάδιο, αλλά θα προσπαθήσουμε πάντα να σας βοηθήσουμε για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Δεν θα προχωρήσουμε μέχρι να εγκρίνετε το/τα οπτικό/ά υλικό/α, το οποίο συνήθως αποστέλλεται εντός 24 ωρών από την πληρωμή. (εργάσιμες ώρες)

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ:

• Θα εκτυπώσουμε το σχέδιο που θα μας προμηθεύσετε. Όταν το ανεβάζετε ή μας το στέλνετε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο οποιοδήποτε σχέδιο, δίνετε στην Stamp House την πλήρη συγκατάθεσή σας να εκτυπώσει το σχέδιο ή τα σχέδια. Επιβεβαιώνετε ότι τα σχέδιο είναι δικά σας προς χρήση και/ή απαλλαγμένα από παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.
• Αποδέχεστε την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων. Όταν μας στέλνετε email ή ανεβάζετε σχέδια και κατά την πληρωμή αποδέχεστε πλήρως την παρούσα δήλωση αποποίησης ευθύνης για τα σχέδια.
• Το οπτικό πρότυπο δεν είναι σε κλίμακα. Το μέγεθος των πραγματικών εκτυπωμένων σχεδίων μπορεί να διαφέρει από την αναπαράσταση και τις αναλογίες που βλέπετε στο διαδίκτυο.
• Επιδιώκουμε πάντα να εκτυπώνουμε τα ακριβή μεγέθη εκτύπωσης, αλλά αποδέχεστε ότι μπορεί να υπάρχει απόκλιση έως και 2 εκατοστά στα μεγέθη και την τοποθέτηση της εκτύπωσης.
• ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΧΡΩΜΑΤΩΝ: Με τη μεταξοτυπία μπορούμε να ταιριάξουμε με χρωματικές αναφορές Pantone, εάν τις παρέχετε, θα τις ταιριάξουμε. Όλες οι άλλες τεχνικές εκτύπωσης θα είναι η καλύτερη δυνατή αντιστοιχία χρωμάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα χρώματα της οθόνης του υπολογιστή θα διαφέρουν από τα τελικά χρώματα εκτύπωσης. Δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την απόκλιση των χρωμάτων.
• Πρέπει να αναφέρετε τις αναφορές χρωμάτων Pantone με τα αιτήματα προσφοράς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν ισχύουν. Αν δεν το κάνετε αυτό, θα χρησιμοποιήσουμε την τεχνογνωσία μας για την καλύτερη δυνατή αντιστοίχιση των χρωμάτων.
• Εάν τα αρχεία που παρέχετε δεν είναι έτοιμα για εκτύπωση, θα προσπαθήσουμε να αναδημιουργήσουμε τα έργα και θα υπάρξει χρέωση, την οποία θα σας ενημερώσουμε μόλις δούμε το σχέδιό σας. Τα αρχεία σχεδίων που δεν είναι σύμφωνα με τις οδηγίες μας για τα σχέδια μπορούν να εκτυπωθούν, αλλά η ποιότητα της εκτύπωσης μπορεί να είναι χαμηλότερη από αυτή που θα θέλαμε, και η Stamp House δεν θα είναι υπεύθυνη και η παραγγελία σας δεν θα δικαιούται επανεκτύπωση ή επιστροφή χρημάτων.
• Αποδέχεστε την πλήρη ευθύνη και επιβεβαιώνετε ότι είτε έχετε παράσχει αρχεία έτοιμα για εκτύπωση, είτε το έχετε συζητήσει μαζί μας πριν από την πληρωμή, είτε είστε πρόθυμοι να πληρώσετε μια μικρή χρέωση, και επιβεβαιώνετε ότι δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για υποποιοτικά τελειώματα εκτύπωσης που προκαλούνται ως αποτέλεσμα υποποιοτικών και μη έτοιμων για εκτύπωση αρχείων σχεδίου. Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα το ελέγξουμε.
• Για τις OnLine πωλήσεις, όλα τα σχέδια/αρχεία που έχουν μεταφορτωθεί θα εκτυπωθούν χωρίς έλεγχο του έργου τέχνης και οποιοδήποτε ζήτημα ποιότητας δεν θα είναι ευθύνη μας. Δεν θα έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή επανεκτύπωσης εάν το σχέδιο που μας παραδώσατε δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις των κατευθυντήριων οδηγιών μας για το σχέδιο.

ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΣΤΟ ΕΝΔΥΜΑ – ΔΙΑΚΥΜΑΝΣΗ ΚΑΙ ΛΕΥΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΥΠΟΣΤΡΩΜΑΤΟΣ:

Η εκτύπωση DTG εξαρτάται από την “ελεγχόμενη από υπολογιστή έξοδο”. Τα αρχεία του σχεδίου ελέγχονται από τους υπεύθυνους εκτύπωσης για λόγους ποιότητας, αλλά τελικά ένας υπολογιστής διαβάζει αυτά τα χρώματα και μεταφράζει αυτά τα χρώματα σε μελάνι που εκτυπώνεται απευθείας στο ύφασμα. (Η μεταξοτυπία μπορεί να ταιριάζει με τα ακριβή χρώματα Pantone και ελέγχεται από το ανθρώπινο μάτι, ως εκ τούτου είναι “ελεγχόμενη από τον άνθρωπο” και όχι ελεγχόμενη από υπολογιστή).
Συνεπώς, η παραγωγή DTG υπόκειται σε διακυμάνσεις. Αυτό σημαίνει ότι όταν εκτυπώνεται το ίδιο σχέδιο αρκετές φορές, μπορεί να μην εμφανίζεται τόσο ευκρινές σε ένα ένδυμα όσο σε ένα άλλο.
Επιπλέον, μπορεί να εμφανίζεται διαφορετικό σε ένα ένδυμα από ένα άλλο ένδυμα λόγω της διαφορετικής αντίδρασης των χρωμάτων και των υλικών στα μελάνια.
Μερικές φορές, μπορεί να φαίνονται μικρές κηλίδες λευκού υποστρώματος σε σκούρα ρούχα, αυτό οφείλεται συνήθως σε υποβαθμισμένη ποιότητα του σχεδίου, την οποία προσπαθούμε να αποφύγουμε. Αποδέχεστε τις παραπάνω πληροφορίες και αποδέχεστε την απόκλιση 25% και την κατάσταση λευκού υποστρώματος, καθώς και ότι οποιαδήποτε ζητήματα αυτής της φύσης δεν εμπίπτουν στην πολιτική επανεκτύπωσης και επιστροφής χρημάτων.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ:

Οι ακυρώσεις μπορεί να υπόκεινται σε χρέωση έως και 25%, επειδή μπορεί να έχουμε ήδη παραγγείλει απόθεμα, να έχουμε προετοιμάσει το σχέδιο ή να έχουμε αναδιοργανώσει την παραγωγή άλλων εργασιών. Σημειώστε ότι διατηρούμε το δικαίωμα για ελάχιστη χρέωση έως και 25%. Για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες όπου η παραγγελία αφορά συγκεκριμένο χρώμα εκτύπωσης ή χρώμα προϊόντος, εάν δεν διαβάσετε την προσφορά και ανεβάσετε λανθασμένο σχέδιο, αυτό είναι δικό σας λάθος και ενδέχεται να χρεωθείτε έως και 25% της παραγγελίας, εάν επιλέξετε να ακυρώσετε λόγω λάθους που κάνατε κατά τη φόρτωση των αρχείων σχεδίου. Κατά την πληρωμή οποιασδήποτε παραγγελίας, αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. (Θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να ελαχιστοποιήσουμε ή να αποφύγουμε τέτοιες χρεώσεις).

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΟΝΟ ΕΚΤYΠΩΣΗΣ ΟΠΟΥ ΕΣΕΙΣ ΜΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΕΤΕ ΤΑ ΡΟΥΧΑ:

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τα παράπονα και είμαστε δυσαρεστημένοι αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας. Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε καταγγελία ή να ζητήσετε επανεκτύπωση ή επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε συμπληρώστε αμέσως τη φόρμα επικοινωνίας και δώστε μας τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον λόγο της καταγγελίας σας.
Πρέπει επίσης να επισυνάψετε φωτογραφίες για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την καταγγελία σας, ώστε να είμαστε σε θέση να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα.
Η Stamp House πρέπει να ενημερωθεί για τυχόν προβλήματα εντός 2 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Σημειώστε ότι οι επιστροφές χρημάτων θα εξετάζονται μόνο αφού δοθεί στην Stamp House κάθε ευκαιρία να διορθώσει τυχόν προβλήματα με την παραγγελία. Αρχικά επιδιώκουμε να προσφέρουμε επανεκτύπωση ή αντικατάσταση, εάν είναι δυνατόν.

ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

Προσφέρουμε υπηρεσία μόνο εκτύπωσης, κατά την οποία μπορείτε να αγοράσετε τα ρούχα ξεχωριστά και στη συνέχεια να μας τα στείλετε για να τα προσαρμόσουμε. Όταν χρησιμοποιείτε αυτή την υπηρεσία, καταλαβαίνετε ότι στέλνετε τα ενδύματα σε εμάς με δική σας ευθύνη. Εάν χαθούν κατά τη μεταφορά, δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι.
Εσείς πρέπει να παρακολουθείτε την παράδοση και να χειρίζεστε τυχόν προβλήματα που προκύπτουν κατά την παράδοση. Επιπλέον, σας συνιστούμε δοκιμαστικές εκτυπώσεις για να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι κατάλληλα για την τεχνική εκτύπωσης που επιθυμείτε.
Παρακολουθούμε με προσοχή τη διαδικασία ελέγχου της ποιότητας, αλλά, εάν εσείς προμηθεύετε τα προϊόντα και προκύψουν προβλήματα με την εκτύπωση ή ζημιές στα ενδύματα λόγω της εκτύπωσης, που δεν σχετίζονται με την ποιότητα της εκτύπωσης, δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε μέρος του κόστους των ενδυμάτων/προϊόντων. Εάν δεν ακολουθήσετε τη συμβουλή μας και δεν στείλετε δείγματα για δοκιμή, αυτό αποτελεί δική σας πλήρη ευθύνη.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε 100% τελειότητα στα προϊόντα που παρέχετε. Αποδέχεστε ένα ποσοστό αλλοίωσης έως και 25%, όπου δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για το κόστος της ζημιάς που προκαλείται λόγω της εκτύπωσης ή της διαδικασίας προσαρμογής.
Πριν από την επεξεργασία οποιασδήποτε παραγγελίας μόνο εκτύπωσης πρέπει να συμπεριλάβετε τις πρωτότυπες αποδείξεις/τιμολόγια αγοράς που να δείχνουν την ακριβή αξία ή κάθε προϊόντος. Στη συνέχεια θα συμφωνήσουμε πόσο κίνδυνο είμαστε διατεθειμένοι να δεχτούμε.
Εάν δεν μας στείλετε αυτές τις αποδείξεις/τιμολόγια αγοράς πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας, δεν θα αναλάβουμε καμία οικονομική ευθύνη για τη ζημία ή την απώλεια οποιουδήποτε προϊόντος σας.
Σε αντίθετη περίπτωση, θα συμφωνήσουμε γραπτώς το όριο ευθύνης μας, το οποίο θα αποδεχτείτε εγγράφως πριν από την έναρξη της εκτύπωσης.
Για να μάθετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης της υπηρεσίας μας μόνο για εκτυπώσεις, μπορείτε να διαβάσετε τον οδηγό μας μόνο για εκτυπώσεις.

ΕΠΙΠΛΕΟΝ, ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΕΚΤΥΠΩΣΗ:

Όταν παρέχετε τα προϊόντα για προσαρμογή, η αναφερόμενη προθεσμία είναι η προθεσμία-στόχος μας, δεν μπορούμε να την εγγυηθούμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα για επιθεώρηση.
Επιπλέον, παρόλο που στο στάδιο της προσφοράς υποθέτουμε ότι μπορούμε να ολοκληρώσουμε την προσαρμογή, μερικές φορές παράγοντες που μας είναι άγνωστοι στο στάδιο της προσφοράς μπορούν να περιπλέξουν μια παραγγελία και να σημαίνουν ότι μπορεί να χρειαστεί να την ακυρώσουμε και να σας επιστρέψουμε χρήματα.
Θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να τηρήσουμε τις προθεσμίες σας και να ολοκληρώσουμε τις παραγγελίες σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, αλλά στην περίπτωση των παραγγελιών μόνο για εκτύπωση, κατανοείτε ότι η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί κατά την παραλαβή των αγαθών και ότι η προθεσμία θα επιβεβαιωθεί όταν παραλάβουμε φυσικά τα αγαθά για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

ΡΗΤΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ:

Για παραγγελίες express, όπου η παράδοση απαιτείται εντός 5 ημερών, πρέπει να γνωρίζετε τις ακόλουθες πληροφορίες. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να τηρήσουμε τις προθεσμίες των πελατών μας, αλλά μερικές φορές, σε σπάνιες περιπτώσεις, παράγοντες πέραν του ελέγχου μας επηρεάζουν την ικανότητά μας να εκτελούμε τις παραγγελίες.
Μπορεί να προκύψουν από έλλειψη αποθεμάτων, λάθη αποστολής προμηθευτών και προβλήματα παράδοσης, τα οποία είναι παράγοντες που δεν ελέγχονται από εμάς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μερικές φορές πρέπει να λαμβάνουμε αποφάσεις για λογαριασμό των πελατών μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για την εκπλήρωση της παραγγελίας.
Αυτό μπορεί να σημαίνει αντικατάσταση των ενδυμάτων με αλλά και αλλαγές μεγεθών ή ταχύτερες εταιρείες παράδοσης, όπου μπορεί να επιβληθούν επιπλέον χρεώσεις. Προσπαθούμε πάντα να βρίσκουμε το χρόνο να πάρουμε την έγκριση των πελατών μας για αυτές τις αλλαγές, αλλά όπως θα γνωρίζετε, αυτό δεν είναι πάντα εφικτό.
Κατά την εισαγωγή μιας παραγγελίας εξπρές, πρέπει να αποδέχεστε αυτούς τους όρους και να τους λαμβάνετε υπόψη σας σε περίπτωση απώτερων προβλημάτων με τις παραγγελίες. Σας ζητάμε να εκτιμήσετε την προσπάθεια που θα καταβάλουμε για να ικανοποιήσουμε την παραγγελία σας όταν συζητάμε την αποκατάσταση τέτοιων σπάνια εμφανιζόμενων σεναρίων.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΕΡΙΟΔΩΝ ΜΕ ΜΕΓΑΛΗ ΚΙΝΗΣΗ ΚΑΙ ΔΥΣΜΕΝΕΙΣ ΚΑΙΡΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ:

Σε περιόδους εποχικά υψηλής ζήτησης ή κατά τη διάρκεια δυσμενών καιρικών συνθηκών, οι προθεσμίες παράδοσης ενδέχεται να μην τηρηθούν ή να καθυστερήσουν. Θα οργανώσουμε και θα αποστείλουμε τα προϊόντα σας σύμφωνα με την προθεσμία παράδοσής σας.
Τα αντικείμενα θα αποσταλούν με τη χρήση ταχυμεταφορών και θα είμαστε σε θέση να παράσχουμε αποδεικτικά έγγραφα για αυτό. Εάν η παράδοση δεν επιτευχθεί για οποιονδήποτε λόγο, η Stamp House δεν θα είναι υπεύθυνη για επιστροφή χρημάτων οποιασδήποτε μορφής.
Θα προσπαθήσουμε να ανακτήσουμε τα έξοδα και τις δαπάνες από τις εταιρείες ταχυμεταφορών, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε οποιαδήποτε παράδοση ή επιστροφή χρημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις.
Η Stamp House δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή έξοδα που προκύπτουν από οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αποτυχία στην παράδοση των αγαθών. Σας συνιστούμε να συνάψετε δική σας ασφάλεια για την προστασία των εμπορευμάτων σας.

ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ Ή ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ & ΜΕΡΙΚΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ:

Η Stamp House θα αποστείλει την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας μια εταιρεία ταχυμεταφορών σύμφωνα με την προθεσμία παράδοσής σας και θα είναι σε θέση να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για αυτό. Εάν η παράδοση δεν επιτευχθεί για οποιονδήποτε λόγο από τρίτους, η Stamp House δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια ή ζημιά ή καθυστέρηση της παραγγελίας σας και η Stamp House δεν θα είναι υπεύθυνη για επιστροφή χρημάτων οποιασδήποτε μορφής.
Θα προσπαθήσουμε να ανακτήσουμε τα έξοδα και τις δαπάνες από τις εταιρείες ταχυμεταφορών, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε οποιαδήποτε παράδοση ή επιστροφή χρημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις. Κατά την παραλαβή, πρέπει να ελέγξετε αμέσως τη συσκευασία. Με την αποδοχή της παράδοσης, επιβεβαιώνετε ότι η συσκευασία και η παράδοση είναι σε άριστη κατάσταση.
Η Stamp House δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή έξοδα που προκύπτουν από οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αποτυχία στην παράδοση των αγαθών. Σας συνιστούμε να συνάψετε δική σας ασφάλεια για την προστασία των εμπορευμάτων σας.

ΜΕΡΙΚΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ & ΛΑΘΗ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Στην Stamp House παραγγέλνουμε προϊόντα από κορυφαίες εταιρείες και στη συνέχεια τα προσαρμόζουμε στις ανάγκες των πελατών μας. Μερικές φορές οι εταιρείες και οι διανομείς, μας στέλνουν ελαττωματικά προϊόντα μέσα στην πλήρη παρτίδα ή δεν μας στέλνουν τις σωστές ποσότητες ή μεγέθη και χρώματα, κάτι που δεν είναι απολύτως εκτός του ελέγχου της Stamp House, αλλά αυτό σημαίνει ότι η παραγωγή και η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει ή ότι μια παραγγελία μπορεί να παραδοθεί μόνο εν μέρει στην καθορισμένη ημερομηνία, καθώς μπορεί να χρειαστούν περισσότερα προϊόντα στην παραγγελία και διευθέτηση σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
Ενδέχεται να επιβληθούν πρόσθετες χρεώσεις στην παραγγελία σας για την πρόσθετη εκτύπωση, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί να επαναρυθμίσουμε όλα τα μηχανήματα προσαρμογής ειδικά για την πρόσθετη προσαρμογή. Αντιλαμβάνεστε αυτό το πρόβλημα της αλυσίδας εφοδιασμού και αποδέχεστε ότι είναι πέρα από τον έλεγχο της Stamp House και αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΜΟΝΟ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η Stamp House προσφέρει υπηρεσία μόνο εκτύπωσης, όπου οι πελάτες μας μπορούν να παρέχουν τα ενδύματα/προϊόντα (αντικείμενα) και να μας τα στέλνουν για να τα προσαρμόσουμε. Όταν χρησιμοποιείτε αυτή την υπηρεσία, αποδέχεστε ότι στέλνετε τα αντικείμενα σε εμάς με δική σας ευθύνη. Εάν χαθούν κατά τη μεταφορά, δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι. Εσείς πρέπει να παρακολουθείτε την παράδοση και να χειρίζεστε τυχόν ζητήματα που προκύπτουν.
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα δειγματικές εκτυπώσεις για να βεβαιωθείτε ότι τα αντικείμενα είναι κατάλληλα για την τεχνική εκτύπωσης που επιθυμείτε.
Παρακολουθούμε τη διαδικασία ελέγχου ποιότητας, αλλά, εάν εσείς προμηθεύετε τα αντικείμενα και υπάρχουν προβλήματα με την εκτύπωση ή ζημιές κατά τη διαδικασία προσαρμογής, δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για το κόστος των αντικειμένων, εκτός εάν έχουν υποβληθεί σε πλήρη διαδικασία δειγματοληπτικού ελέγχου και έχουν εγκριθεί και υπογραφεί ως τέτοια.
Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να εντοπίσουμε τυχόν προβλήματα αμέσως μόλις εμφανιστούν και θα προσπαθήσουμε να ελαχιστοποιήσουμε τις επιπτώσεις σε κάθε παρτίδα των προϊόντων, αλλά ορισμένα από τα μηχανήματά μας λειτουργούν με γρήγορες αυτοματοποιημένες ταχύτητες και επομένως μερικές φορές αυτά τα προβλήματα δεν γίνονται εμφανή μέχρι να ολοκληρωθεί ολόκληρη η διαδικασία προσαρμογής.
Επίσης, οι διαδικασίες προσαρμογής μας περιλαμβάνουν πολλαπλά στάδια και το πρόβλημα μπορεί να εντοπιστεί μόνο στο τελικό στάδιο. Για παράδειγμα, μπορεί να προετοιμάζουμε τα αντικείμενα, μπορεί να τα προεπεξεργαζόμαστε, στη συνέχεια να τα εκτυπώνουμε και κατά τη διάρκεια του σταδίου στεγνώματος μπορεί να προκύψει ένα πρόβλημα που θα μπορούσε να έχει ήδη επηρεάσει μια ολόκληρη παρτίδα.
Εάν δεν ακολουθήσετε τη συμβουλή μας και δεν στείλετε δείγματα για δοκιμή και έγκριση, αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διαδικασία προσαρμογής. Τα δείγματα και οι δοκιμαστικές εκτυπώσεις χρεώνονται με προσυμφωνημένες τιμές.
Πριν από την επεξεργασία οποιασδήποτε παραγγελίας μόνο για εκτύπωση, ζητάμε να μας αποσταλούν οι πρωτότυπες αποδείξεις/τιμολόγια αγοράς/κατασκευής, στις οποίες θα αναφέρεται η ακριβής αξία των αντικειμένων. Στη συνέχεια, θα συμφωνήσουμε εκ των προτέρων πόσο κίνδυνο και ευθύνη είμαστε διατεθειμένοι να αναλάβουμε. (εάν υπάρχει). Εάν δεν μας στείλετε αυτές τις αποδείξεις/τιμολόγια αγοράς πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας, δεν θα αναλάβουμε καμία οικονομική ευθύνη για τη ζημιά ή την απώλεια οποιουδήποτε από τα αντικείμενα.
Στην Stamp House προσφέρουμε πλήρη πολιτική επανεκτύπωσης ή επιστροφής χρημάτων για τα ενδύματα/προϊόντα που προμηθεύουμε, εάν το πρόβλημα οφείλεται σε δική μας ευθύνη. Αλλά όταν μας στέλνετε τα ενδύματα/προϊόντα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε 100% τελειότητα και, ως εκ τούτου, οι υπηρεσίες μόνο εκτύπωσης δεν γίνονται δεκτές στο πλαίσιο της τυπικής μας πολιτικής επιστροφών.
Εάν, ακόμη και μετά από δειγματοληψία και δοκιμές, υπάρχουν προβλήματα, εξακολουθείτε να αποδέχεστε ποσοστό αλλοίωσης έως και 25% που οφείλεται στη διαδικασία προσαρμογής. Αποδέχεστε επίσης απόκλιση έως και 2 cm στη θέση εκτύπωσης. Κατά τη διάρκεια των διαδικασιών προσαρμογής, τα αντικείμενα φορτώνονται χειροκίνητα από το προσεκτικά εκπαιδευμένο και έμπειρο προσωπικό μας και η ακρίβεια 100% είναι απλά αδύνατη. Η πολυετής εμπειρία μας και οι πελάτες μας μπορούν να πιστοποιήσουν την ποιότητα που προσφέρουμε.

ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΜΌΝΟ ΓΙΑ ΕΚΤΥΠΩΣΗ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΎΡΩΣΗΣ

Όταν παρέχετε τα αντικείμενα για προσαρμογή, η αναφερόμενη προθεσμία είναι μια προθεσμία-στόχος, αλλά δεν μπορούμε να την εγγυηθούμε μέχρι να παραλάβουμε τα αντικείμενα για έλεγχο. Επιπλέον, παρόλο που στο στάδιο της προσφοράς υποθέτουμε ότι μπορούμε να ολοκληρώσουμε την προσαρμογή, μερικές φορές παράγοντες που μας είναι άγνωστοι στο στάδιο της προσφοράς μπορούν να περιπλέξουν μια παραγγελία και να σημαίνουν ότι μπορεί να χρειαστεί να την ακυρώσουμε και να σας επιστρέψουμε χρήματα.
Θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να τηρήσουμε τις προθεσμίες σας και να ολοκληρώσουμε τις παραγγελίες σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, αλλά στην περίπτωση των παραγγελιών μόνο για εκτύπωση, κατανοείτε ότι η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί κατά την παραλαβή των αγαθών και ότι η τελική προθεσμία θα επιβεβαιωθεί όταν παραλάβουμε φυσικά τα αγαθά για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα στο προϊόν ή στην εκτύπωση, απλώς ενημερώστε μας για το πρόβλημα εντός 12 ωρών από την παράδοση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας και θα σας ενημερώσουμε για τον σωστό τρόπο επιστροφής της παραγγελίας.
Ανάλογα με το σφάλμα και το πρόβλημα με την παραγγελία, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας στείλετε την παραγγελία πίσω χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία ταχυμεταφορών για να αποφύγουμε περαιτέρω προβλήματα ή να στείλουμε έναν ταχυμεταφορέα για να την παραλάβει.
Παρακαλείστε επίσης να προσκομίσετε φωτογραφίες, όπου είναι δυνατόν, από τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το προϊόν ή την εκτύπωση, ώστε να είναι πιο εμφανές το αρχικό πρόβλημα.
Σημειώστε ότι οι επιστροφές χρημάτων θα εξεταστούν και θα συζητηθούν αφού δοθεί κάθε ευκαιρία στην Stamp House να διορθώσει τυχόν προβλήματα με την παραγγελία.